Uber Eats prende il posto di Grubhub in Amazon Prime: il terzo tentativo di Amazon

Amazon ha provato tre strade diverse per portare a domicilio le cene dei membri Prime. Ha creato un proprio servizio di consegna e poi lo ha chiuso. Ha investito in Grubhub, per poi liquidare la sua partecipazione. La nuova soluzione, annunciata questa settimana insieme a Uber, consiste nel rinunciare del tutto a possedere l’attività e appoggiarsi alla rete di un’azienda che un tempo indicava Amazon tra i suoi concorrenti.

La maggior parte dei resoconti presenta l’accordo come un nuovo vantaggio per i clienti Prime: consegna gratuita, nessun account Uber necessario e qualche sconto al lancio. Questa è la storia dal punto di vista dei consumatori. Quella aziendale riguarda invece chi paga per il cambio di rotta di Amazon. Grubhub ha perso il suo posto su Amazon proprio il giorno in cui è arrivato Uber Eats, e nessuna delle due società ha detto quanto Uber paghi Amazon per il traffico generato.

Cosa offre l’accordo con Uber Eats ai membri Prime

I membri Prime negli Stati Uniti possono ora ordinare dai ristoranti presenti su Uber Eats direttamente su Amazon.com e nell’app Amazon Shopping, usando le credenziali e i dati di pagamento del proprio account Amazon. La consegna è gratuita per gli ordini al ristorante pari o superiori a 25 dollari. Secondo l’annuncio congiunto, la rete comprende centinaia di migliaia di ristoranti in quasi 10.000 città e paesi, da Boston e Los Angeles fino a Boardman, in Oregon. Sono inclusi anche gli abbonati ai piani a metà prezzo Prime for Young Adults e Prime Access; inoltre, il vantaggio può essere condiviso con un altro adulto del nucleo familiare tramite Amazon Family.

«Insieme ad Amazon abbiamo creato un’esperienza pensata per i membri Prime, per rendere la consegna dei pasti dai ristoranti naturale, comoda e conveniente quanto ordinare qualsiasi altra cosa su Uber Eats», ha dichiarato Andrew Macdonald, presidente e direttore operativo di Uber. Jamil Ghani, vicepresidente mondiale di Prime per Amazon, l’ha definita «l’essenza stessa di Prime».

Il costo ricade su Grubhub

L’accordo tra Amazon e Grubhub, che offriva ai membri Prime un abbonamento gratuito a Grubhub+, è terminato il giorno dell’annuncio, ha riferito a TechCrunch un portavoce di Amazon, aggiungendo che l’azienda «valuta costantemente le offerte di terze parti». Un portavoce di Grubhub ha confermato la separazione. I membri Prime non possono più ordinare da Grubhub tramite Amazon. Chi aveva già attivato Grubhub+ continuerà a usufruirne fino alla fine del 2027.

Non si trattava soltanto di un vantaggio per gli abbonati. Amazon aveva iniziato a offrire Grubhub+ ai membri Prime nel 2022, trasformandolo in un beneficio permanente due anni dopo. Nell’ambito di questa estensione, aveva raggiunto un accordo con l’allora proprietaria di Grubhub, Just Eat Takeaway.com, su warrant legati ai risultati che avrebbero potuto portare la sua partecipazione azionaria fino al 18%. Pochi mesi dopo Just Eat Takeaway annunciò la vendita di Grubhub a Wonder e, nel dicembre 2024, Amazon decise di liquidare i warrant esercitabili, riferisce TechCrunch citando la relazione annuale di Just Eat Takeaway. Il legame azionario si è interrotto per primo. Ora è venuto meno anche quello commerciale e Grubhub, di proprietà di Wonder, ha perso la vetrina di Amazon.

La storia di Amazon nella consegna di pasti dai ristoranti

Amazon Restaurants ha debuttato a Seattle nel 2015 e si è esteso a più di 20 città degli Stati Uniti, prima di essere chiuso da Amazon nel 2019, ricorda GeekWire. All’inizio del 2018 l’azienda aveva già tagliato posti di lavoro nel team, per poi chiudere il servizio londinese più avanti nello stesso anno e interrompere anche Daily Dish, un servizio di consegna dei pranzi sul posto di lavoro. Nei documenti per la quotazione in borsa del 2019, Uber indicava Amazon tra i concorrenti di Uber Eats. Sette anni dopo, quel concorrente vende gli ordini di Uber Eats all’interno della propria app.

Perciò, dire che Amazon «torna alla consegna di pasti dai ristoranti» richiede una precisazione. I ristoranti e la rete di consegna appartengono a Uber. Ciò che Amazon mette a disposizione è il cliente: l’account Prime, la carta salvata, l’app già installata sul telefono. La strategia è passata dal possedere il pasto al presidiare il momento in cui qualcuno decide di ordinarlo.

Cosa non hanno reso noto le società

Un portavoce di Uber non ha voluto commentare le condizioni economiche, compreso l’eventuale pagamento ad Amazon di una commissione per gli ordini effettuati tramite il sito, ha riferito Bloomberg, come riportato da Quartz. Anche la cifra del risparmio indicata nei titoli va letta con cautela. Amazon e Uber affermano che i membri potrebbero risparmiare più di 175 dollari all’anno, una cifra superiore ai 139 dollari del costo annuale di Prime. La stima presuppone un numero tipico di ordini, calcolato su base annua a partire dai dati di agosto 2026, e confronta i prezzi con quelli degli ordini su Uber Eats senza un abbonamento Uber One. Le commissioni di servizio restano applicabili, ha confermato Amazon a GeekWire. Gli abbonati a Uber One mantengono i propri vantaggi, ma i due abbonamenti funzionano indipendentemente l’uno dall’altro e il beneficio Prime vale solo per gli ordini Uber Eats effettuati tramite Amazon. Uber One costa 9,99 dollari al mese o 96 dollari all’anno.

I nuovi utenti ricevono 20 dollari di sconto sui primi due ordini Uber Eats da almeno 25 dollari, se effettuati entro 14 giorni; i titolari di una carta Prime Visa ottengono il 5% di rimborso sugli ordini Uber Eats fino al 5 dicembre. Le due società collaboravano già nel cloud computing, con i robotaxi di Zoox e con Uber Eats integrato nell’assistente Alexa+, osserva TechCrunch.

L’accordo arriva inoltre in un settore segnato da una concorrenza serrata. Yahoo Finance osserva che la partnership è stata annunciata poco dopo l’intesa con cui DoorDash ha accettato di acquistare Instacart per 17 miliardi di dollari, mentre Walmart propone un pacchetto Walmart+ e Sam’s Club Plus a 120 dollari l’anno. Secondo i dati di Yahoo Finance, nelle contrattazioni pre-market le azioni Uber guadagnavano circa il 2,6% e quelle Amazon circa l’1,7%.

La permanenza di Grubhub su Prime terminerà il 31 dicembre 2027, quando scadranno gli ultimi abbonamenti attivati. Quella di Uber si fonda su condizioni che nessuna delle due società è disposta a rendere note.

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