ChatGPT Wallet fa comprare all’IA per te, ma ogni pagamento chiede volto o impronta

Ora ChatGPT può portare a termine gli acquisti che aiuta a pianificare. Il nuovo ChatGPT Wallet di OpenAI consente ai suoi agenti Dots di completare acquisti per conto dell’utente, pagando con un numero di carta sostitutivo anziché con quello reale. Ogni pagamento, però, attende comunque l’approvazione dell’utente tramite riconoscimento facciale o impronta digitale.

Così, tra chi fa acquisti e la pagina di pagamento si inserisce un chatbot. L’agente può cercare un prodotto, riempire il carrello e fornire i dati di spedizione, senza che il negozio o l’agente vedano mai la carta effettiva. Chi vuole provarlo deve decidere quanto delegare, perché OpenAI ha già dichiarato di voler rendere facoltativo il passaggio dell’approvazione.

La configurazione si fa una volta sola. Gli utenti aggiungono al wallet una carta idonea e poi chiedono al proprio dot di comprare qualcosa. Prima di ogni acquisto, ChatGPT mostra gli articoli, il totale e la carta che verrà addebitata; l’utente dà il via libera con un controllo di sicurezza, come Face ID o la scansione dell’impronta digitale, che registra anche ciò che è stato autorizzato. Il circuito della carta emette quindi un token di pagamento: un numero di carta sostitutivo, con un proprio codice di sicurezza e una propria data di scadenza. È lo stesso principio che impedisce ai negozi di vedere i dati reali della carta quando si paga con Apple Pay o Google Wallet.

Poiché l’addebito continua a passare dalla carta American Express, Chase, Mastercard o Visa dell’intestatario, OpenAI afferma che restano validi i premi e le tutele contro le contestazioni già previste. Il negozio riceve dal dot le informazioni necessarie per spedire l’ordine, come l’indirizzo e i recapiti. Secondo Engadget, per ora OpenAI non trattiene una commissione sugli acquisti. «Il nostro obiettivo è concentrarci davvero sui commercianti e sui partner della nostra rete, e iniziare a costruire basi solide, sicure e facili da usare», ha dichiarato a CNBC Chaya Nayak, responsabile dei prodotti per la monetizzazione e i pagamenti di OpenAI.

Il limite è l’accesso. ChatGPT Wallet è disponibile solo per un gruppo ristretto di abbonati a ChatGPT Pro negli Stati Uniti, maggiorenni, con un indirizzo di fatturazione statunitense e una carta emessa negli Stati Uniti. Inoltre, non funziona sui siti che impediscono l’accesso agli agenti, e ce ne sono parecchi. Amazon blocca gli agenti IA esterni, compreso Muse di Meta, e indirizza gli utenti al proprio assistente Alexa; secondo Engadget, anche Delta e United hanno vietato agli agenti di effettuare acquisti. OpenAI ammette il problema: perché gli agenti possano usare il wallet, sostiene, «i siti web devono assicurarsi che gli agenti non vengano bloccati per errore».

Anche la domanda è ancora tutta da verificare. DoorDash e Uber hanno segnalato un numero esiguo di ordini effettuati da agenti IA, osserva TechCrunch, mentre Muse di Meta, che ha superato i 10 milioni di utenti, ha visto gli acquisti assistiti dall’IA diventare una delle attività più diffuse sulla sua app. Il token, inoltre, protegge solo il numero della carta. Non serve a impedire che un agente interpreti male una taglia, scelga il venditore sbagliato o opti per l’alternativa più costosa: la schermata di riepilogo prima della scansione del volto è l’ultima occasione per accorgersene.

Il prossimo passo di OpenAI punta intenzionalmente a eliminare parte di questi passaggi. L’azienda afferma che si aspetta che, col tempo, gli utenti «deleghino interamente gli acquisti al proprio agente», impostando limiti di spesa, categorie merceologiche o periodi di tempo e approvando in anticipo tutto ciò che rientra nei parametri. Ha inoltre pubblicato un Commerce Partner Playbook, con strumenti e indicazioni per i rivenditori che vogliono supportare i clienti che fanno acquisti tramite agenti.

ChatGPT Wallet ha iniziato a essere distribuito il 13 novembre 2026, solo negli Stati Uniti. OpenAI non ha indicato una data per gli altri Paesi: prima di ampliare la disponibilità, lavorerà con aziende, banche e circuiti di pagamento per imparare dalle prime esperienze d’uso. Il wallet si basa sulla piattaforma di agenti Dots, lanciata da OpenAI all’inizio di quest’anno.

Per ora, la scansione del volto è il freno che impedisce a un’IA di spendere i tuoi soldi. E OpenAI ha già detto di voler permetterti di togliere il piede dal freno.

Tag: Folarin Balogun, OpenAI, agenti IA, chatgpt, Mastercard, Visa