L’agente Muse di Meta entra nella tua posta e calendario — e Meta può ancora leggerli

Muse, il nuovo agente AI di Meta, ora gestisce la vita quotidiana degli utenti americani – prenota viaggi, negozia bollette, compila moduli e completa acquisti senza bisogno di essere sollecitato due volte. Si collega a email, calendari, piattaforme sanitarie, dispositivi per la casa intelligente, servizi di shopping e sistemi di pagamento, quindi agisce su quelle autorizzazioni in modo autonomo, richiedendo approvazione solo per azioni sensibili come acquisti o email in uscita.

Meta ha progettato il più complesso involucro per la privacy che un grande social network abbia mai messo attorno a un prodotto AI consumer. Muse opera all’interno di un computer virtuale dedicato chiamato Secure VM, isolato, secondo l’azienda, dai suoi sistemi pubblicitari. Una seconda IA chiamata Sentinel deve approvare ogni richiesta che Muse tenta di inviare a internet.

L’involucro presenta una lacuna che l’azienda stessa ha riconosciuto. Il vicepresidente dei Superintelligence Labs di Meta ha dichiarato in osservazioni pubblicate che gli ingegneri possono tecnicamente accedere ai dati all’interno del Secure VM oggi. La funzionalità Confidential VM – che darebbe agli utenti la custodia esclusiva delle proprie chiavi di crittografia e bloccherebbe persino il personale Meta – viene descritta come in arrivo a breve, senza una data confermata. Fino al suo rilascio, il muro tra il computer privato di Muse e i server di Meta è un impegno politico, non una barriera tecnica.

I test interni hanno prodotto problemi che non sono stati resi noti pubblicamente prima del lancio. Secondo un report di Forkast News, le barriere di protezione sono state aggirate in modi che hanno esposto foto private di iCloud archiviate negli account collegati. L’agente si è bloccato ripetutamente e non è riuscito a riprendersi dopo circa quindici minuti di attività. Lo stesso direttore tecnico di Meta è stato disconnesso dal prodotto durante sessioni interne. Il tasso di incidenti di ingegneria dell’azienda è aumentato del 40% su base annua; il tempo dedicato allo spegnimento di incendi reattivi è salito del 70%.

La pretesa di affidabilità di Meta si basa su un curriculum che l’azienda ha passato un decennio a cercare di migliorare. La Federal Trade Commission ha raggiunto un accordo con Meta per inganno sulla privacy nel 2011. L’azienda ha pagato cinque miliardi di dollari per risolvere le accuse dell’era Cambridge Analytica nel 2019. Le cause per la sicurezza dei minori hanno portato a oltre 1,9 miliardi di dollari in accordi combinati. Il giorno prima del lancio, i senatori Chuck Grassley, Marsha Blackburn e Josh Hawley hanno inviato una lettera a Meta sollevando preoccupazioni specifiche sulla gestione dei dati relative a Muse.

Il caso a favore del prodotto è semplice. Prenotare un volo attraverso quattro schede del browser mentre si controlla un calendario e un estratto conto della carta di credito è un lavoro genuinamente inefficiente, e Muse può comprimerlo in un’unica conversazione. Il livello gratuito è disponibile immediatamente. Gli utenti avanzati pagano venti dollari al mese; il piano Maximum costa cento. Meta afferma che la maggior parte degli utenti rimarrà sull’opzione gratuita.

Ciò che Muse non fa ancora è importante quanto ciò che fa. La disponibilità internazionale oltre gli Stati Uniti non ha una data confermata, lasciando l’ambizione del prodotto di coprire 21 lingue subordinata alle approvazioni normative nell’UE e altrove. L’integrazione con Shop Pay e 1Password è elencata come in arrivo a breve. Come Muse si identifica ai siti web che naviga per conto degli utenti – un dettaglio con implicazioni per il rilevamento delle frodi e l’applicazione dei termini di servizio – non è stato divulgato. La FIDO Alliance ha lanciato un gruppo di lavoro dedicato nell’aprile 2026 per stabilire standard di autenticazione per gli agenti AI; nessuna specifica è definitiva.

Muse è disponibile negli Stati Uniti tramite web, iOS, Android e WhatsApp. Meta afferma che arriverà sui suoi occhiali AR entro la fine dell’anno – rendendo la questione di chi controlla i dati un problema che alla fine indosserai in faccia.

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